2026年11月10日20:00
株式会社トレードワルツ

2026年11月10日付「不正アクセスの検知およびサービス一時停止のお知らせ」にてお知らせしました件につきまして、その後の対応状況と、11月10日20:00現在で判明している事項をご報告申し上げます。

お客様ならびに関係者の皆様には、多大なるご迷惑とご心配をおかけしておりますことを、心より深くお詫び申し上げます。当社では、不正アクセスの検知後ただちに対策本部を設置し、被害の拡大防止とお客様の情報の保護を最優先に、全社を挙げて対応にあたっております。

1. 現在の状況

以下サービスを停止中

• TradeWaltz 本番環境およびトレーニング環境

以下のサービスは本件の対象外のため、引き続き通常どおりご利用いただけます。

• TradeWaltz for Grain Importers
• TradeWaltz for Export Documentary

2. これまでの経緯と対応状況

• 2026年11月10日（火）午前10時頃：TradeWaltzのシステムにおいて、外部からの不正アクセスを検知しました。
• 同日14時00分：セキュリティインシデント対策本部を設置し、全社での対応体制を整えました。
• 同日14時30分：被害の拡大を防止するため、本番環境およびトレーニング環境を停止しました。
• 同日14時45分：第三者による不正利用が確認されたアカウント、および不正に作成されたアカウントをすべて削除しました。
• 同日14時55分：追加の安全対策として、システムへのアクセス元IPアドレスの制限を実施しました。
• 同日14時55分：ログを抽出、分析開始しました。
• 同日15時10分：一部のログの解析の結果、本番環境およびトレーニング環境への侵入を確認しました。
• 同日20時現在：引き続き影響範囲の調査を実施しています。

3. 影響範囲

今回の不正アクセスにより、TradeWaltzに登録されているデータが第三者に取得されている可能性があります。
対象データの範囲は現在調査中です。判明次第、速やかにお知らせいたします。
尚、14時30分に環境停止しているため更なる不正アクセスの可能性はありません。

4. お客様へのお願い

不審なメールや電話にご注意ください。当社から、メールや電話でパスワード、認証コード、APIキーなどをお尋ねすることは一切ございません。当社または当社社員の名前で届いたメールであっても、お心当たりのないご依頼には応じず、リンクや添付ファイルを開かずに、ヘルプデスクまでお知らせください。身に覚えのないパスワード再設定のメールが届いた場合も、同様にリンクを開かずにご連絡ください。

5. 今後のご案内

当社では、安全性を十分に確認したうえでサービスを再開いたします。あわせて、原因の究明および影響範囲の特定、再発防止策の策定・実施を、全力で進めてまいります。新たにお知らせすべき事項が判明した場合は、速やかに本ページにてご報告いたします（次回更新予定：11月11日午前8時）。

このたびの事態を厳粛に受け止め、セキュリティ対策のより一層の強化と管理体制の見直しを図り、お客様に安心してご利用いただけるサービスの提供に努めてまいります。
お客様ならびに関係者の皆様には、多大なるご迷惑とご心配をおかけしておりますことを、重ねて深くお詫び申し上げます。

株式会社トレードワルツ
代表取締役社長　佐藤 高廣

【重要】不正アクセスの検知およびサービス一時停止のお知らせ（第2報）

2026年11月10日16:00
株式会社トレードワルツ

2026年11月10日付「不正アクセスの検知およびサービス一時停止のお知らせ（第1報）」にてお知らせしました件につきまして、その後の対応状況と、11月10日16:00現在で判明している事項をご報告申し上げます。

お客様ならびに関係者の皆様には、多大なるご迷惑とご心配をおかけしておりますことを、心より深くお詫び申し上げます。当社では、不正アクセスの検知後ただちに対策本部を設置し、被害の拡大防止とお客様の情報の保護を最優先に、全社を挙げて対応にあたっております。

1. これまでの経緯と対応状況

• 2026年11月10日（火）午前10時頃：TradeWaltzのシステムにおいて、外部からの不正アクセスを検知しました。
• 同日14時00分：セキュリティインシデント対策本部を設置し、全社での対応体制を整えました。
• 同日14時30分：被害の拡大を防止するため、本番環境およびトレーニング環境を停止しました。
• 同日14時45分：第三者による不正利用が確認されたアカウント、および不正に作成されたアカウントをすべて削除しました。
• 同日14時55分：追加の安全対策として、システムへのアクセス元IPアドレスの制限を実施しました。

2. 稼働を継続しているサービス

以下のサービスは本件の対象外のため、引き続き通常どおりご利用いただけます。

• TradeWaltz for Grain Importers
• TradeWaltz for Export Documentary

3. 今後のご案内

続報は本日20時までに、本ページにて更新いたします。

株式会社トレードワルツ
代表取締役社長　佐藤 高廣

【重要】不正アクセスの検知およびサービス一時停止のお知らせ（第1報）

2026年11月10日14:50
株式会社トレードワルツ

平素よりTradeWaltzをご利用いただき、誠にありがとうございます。

2026年11月10日（火）午前10時頃、当社が提供するTradeWaltzのシステムで、外部からの不正アクセスを検知いたしました。

お客様ならびに関係者の皆様に多大なるご迷惑とご心配をおかけしておりますことを、深くお詫び申し上げます。

1. 現在の状況

現在、原因の特定に向けて調査を進めております。被害の拡大を防ぐため、以下の措置を講じております。

TradeWaltz 本番環境およびトレーニング環境を停止

◆作業開始予定日時：2026年11月10日(火) 14:30
◆作業終了予定日時：未定

2. 稼働を継続しているサービス

以下のサービスは本件の対象外のため、引き続き通常どおりご利用いただけます。

• TradeWaltz for Grain Importers
• TradeWaltz for Export Documentary

3. 影響範囲

お客様情報への影響の有無を含め、影響範囲は現在調査中です。判明次第、速やかにお知らせいたします。

4. 今後のご案内

続報は本日16時までに、本ページにて更新いたします。

株式会社トレードワルツ
代表取締役社長　佐藤 高廣